Avancer Avec Vous | Uber Blog
Articles 14 septembre 2017 / France En 5 ans, nous avons pris des milliers de routes avec vous. En 5 ans, nous sommes allés vite, parfois trop vite. En 5 ans, nous avons beaucoup essayé, mais surtout beaucoup appris. Pour une idée, une innovation qui marche, combien d'échecs, de doutes? Il faut explorer, accepter d'avoir tort, revenir en arrière, pour mieux recommencer. Chaque jour, des milliers de personnes se déplacent avec nous. Chaque jour, des centaines de chauffeurs saisissent de nouvelles opportunités. Nous avons appris de chacun de ces trajets. Ce que nous avons appris de plus important c'est que nous n'irions nulle part sans vous. Uber #Avancer avec vous - YouTube. Alors merci. Pour chaque trajet, chaque étoile, chaque discussion. Ensemble, nous sommes déjà allés très loin, Et nous avons hâte de voir où vous nous emmènerez demain. Uber Avancer avec vous
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Nous allons poursuivre les engagements énoncés ces derniers mois tout en continuant à échanger avec les chauffeurs, les passagers et les villes qui contribuent à transformer chaque jour le futur de la mobilité urbaine.
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» Alexandre Kalchev, Directeur de Création de DDB Paris. « 2 millions d'utilisateurs, 2 millions d'occasions de nous améliorer. » « Des milliers de discussions, un seul objectif: avancer ensemble. » Alors, que pensez-vous de cette humble campagne?
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Cela annulera votre commande et vous donnera un remboursement complet. Si le statut actuel de la commande indique autre chose que "Confirmer la commande par le restaurant", vous verrez le lien ANNULER LA COMMANDE ne pas. Si vous devez toujours annuler la commande, veuillez appeler le 1-800-253-9877 (Amérique du Nord) ou le +44-808-178-5517 (Europe) pour parler à un représentant du service client Uber Eats. Uber avancer avec vous plait. Bien qu'Uber Eats puisse annuler toute commande par téléphone, il ne peut vous rembourser que si le restaurant n'a pas encore préparé votre commande. Si le restaurant n'a pas encore commencé à préparer votre commande, il peut l'annuler pour un remboursement complet.
… ou pas? Car c'est une première pour Uber: l'entreprise de VTC vient de lancer une grande campagne de communication (mais ça, c'est pas nouveau) sur les écrans TV (c'est ça qui est nouveau) avec le concours de DDB. Si on se fie juste au film, on doit reconnaître que le spot est réussi. Dernières actualités - Avancer avec vous | Espace presse Uber. La marque fait ainsi son mea culpa tout en s'adressant directement à ses clients, expliquant que c'est grâce à eux qu'elle progresse: Outre le film, diffusé depuis le 17 septembre en TV, cette campagne sera présente plus de trois semaines en TV, VOD, cinéma, mais également en affichage, presse, ainsi qu'en digital et social media. Sur les réseaux sociaux en effet, Uber propose une série de tweets répondant à des demandes d'internautes (remontant parfois à 2013) et expliquant que, peu à peu, la marque met en place toutes les améliorations de services que ses clients lui ont demandé. Même si ce film et plus généralement la campagne sont joliment réalisés, "Avancer avec vous" me met mal à l'aise. Uber réagit: certes un peu tard, mais mieux vaut tard que jamais.